За 2 полугодие 2013 г. в Администрацию городского округа «поселок Палана» поступило 384 обращений граждан, из них 363 письменных и 16, поступивших на личном приеме у Главы городского округа «поселок Палана», из них: даны разъяснения на 29 обращений, меры приняты по 20 заявлениям, отказано 17 заявителям, приняты положительные решения по 312 обращению.
68 % от общего количества обращений – заявления об обеспечении дополнительным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей до 3-х лет; заявления на обеспечение льготным питанием, которое получают семьи, чей доход ниже прожиточного минимума, установленного в Камчатском крае; заявления на получение справки, подтверждающей статус малоимущей семья для приобретения бесплатных лекарств; об оказании адресной помощи гражданам, проживающим на территории городского округа «поселок Палана»; о завозе земли на дачные участки для неработающих пенсионеров; о включении в очередь на зубопротезирование для инвалидов и Ветеранов труда; заявления неработающих пенсионеров на оформление бесплатной подписки на газету «Народовластие». Данные обращения в полном объеме решаются Администрацией городской округ «поселок Палана» в пользу заявителя.
32% от общего количества обращений приходится на жилищные вопросы, куда входят: приватизация жилья, предоставление жилого помещения, принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и регистрация по месту жительства и пребывания.
Основными причинами, порождающими обоснованные жалобы граждан, являются:
- неудовлетворенность в качестве предоставляемых коммунальных услуг;
- сильный износ конструктивных элементов здания жилых домов и внутридомовых инженерных сетей.
Отделом экономики и ЖКХ Администрации городского округа «поселок Палана» направляются требования в организации жилищно-коммунального комплекса о проведении обследования жилых помещений, зданий, многоквартирных домов, технических этажей на предмет выявления неисправностей, дефектов и разрушений. При обнаружении неисправностей, дефектов и разрушений принимаются безотлагательные меры по их устранению.
| Вложение | Размер |
|---|---|
 Отчет по обращениям граждан таблица | 44 КБ |