[img_assist|nid=3387|title=|desc=|link=node|align=left|width=120|height=80] Глава городского округа «поселок Палана» М.А. Тихонов на очередном аппаратном совещании озвучил перед начальниками управлений и отделов Администрации городского округа результаты социологического опроса, проведенного Агентством по внутренней политике Камчатского края.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 2008 года № 607 «Об оценке эффективности деятельности органом местного самоуправления городских округов и муниципальных районов», распоряжением Правительства Российской Федерации от 11 сентября 2008 года № 1313-р, Агентством по внутренней политике Камчатского края в январе 2012 года был проведен соответствующий социологический опрос населения.
Опрашиваемым предлагалось ответить на ряд вопросов, касающихся качества услуг, оказываемых в сферах медицины, общего и дошкольного образования, культуры и жилищно-коммунального хозяйства.
Всего специалистами Агентства было опрошено 30 паланцев. Линейные распределения результатов изучения удовлетворенности населения Паланы деятельностью органов местного самоуправления выглядят следующим образом.
На вопрос «Удовлетворены ли вы качеством медицинской помощи, оказываемой участковым врачом, врачами специалистами поликлиники, где Вы обслуживались, в течение 2011 года?» Отвечая на данный вопрос респондентам предлагалось учесть среднее время ожидания приема на дому или в поликлинике, качество приема, эффективность назначенного лечения и т.п..
• Да - 63,3%
• Нет - 33,3%
• Затрудняюсь ответить – 3, 3%
53% из общего числа опрошенных были удовлетворены качеством общего образования 2011-го года. При ответе на данный вопрос предлагалось учитывать преподавание в школе, училищах, а также отношение учителей к учащимся. Свою неудовлетворенность качеством общего образования в Палане в 2011 году выразили 10% опрошенных. И 36,7% затруднились ответить на данный вопрос.
Удовлетворены ли вы качеством дошкольного образования детей (учитывая воспитание и образование, питание детей, доступность места в дошкольном учреждении) в течении 2011 года?
• Да – 50,0%
• Нет – 0,0%
• Затрудняюсь ответить – 50,0%
Качеством дополнительного образования детей 50% из числа опрошенных были удовлетворены, 13,3% - высказались отрицательно, затруднились ответить на данный вопрос 36,7 % респондентов.
Отвечая на вопрос «Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых услуг в сфере культуры в течении 2011 года?» 63,3 % паланцев высказались положительно, свое неудовлетворение выразили 26, 7 %, затруднились ответить – 10,0%.
Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в течение 2011 года?
• Да – 33,3%
• Нет – 60,0%
• Затрудняюсь ответить – 6,7%
Удовлетворены ли вы в целом деятельностью органов местного самоуправления городского округа «поселок Палана» в 2011 году?
• Да – 63,3 %
• Нет – 33,3%
• Затрудняюсь ответить – 3,3%
Удовлетворены ли вы информационной открытостью органов местного самоуправления, возможностью получать всю необходимую информацию об их деятельности и решениях в 2011 году?
• Да – 46,7 %
• Нет – 33,3 %
• Затрудняюсь ответить – 20, 0 %
Отдельно специалистами Агентства по внутренней политике Камчатского края во время опроса была дана оценка общего настроя респондентов. Соответствующую отметку интервьюер делал после завершения разговора с респондентом. Итак, в ходе общения:
• Положительный настрой проявили 86,7 % паланцев
• Отрицательный – 0, 0 %
• Удовлетворительный – 13,3 %
• Агрессивный – 0, 0 %
Кроме того, в ходе опроса были отмечены комментарии, высказанные жителями городского округа «поселок Палана» без привязки к какому-либо вопросу.
К отрицательным комментариям относятся замечания паланцев о наличии «холодной воды с запахом» и высказывание одного из респондентов о «слабом образовании в школе, отсутствии учителя информатики».
Как положительные комментарии интервьюеры отметили высказывания о том, что «в детских садах Паланы хорошее питание» и то, что органы местного самоуправления «стараются проводить праздники на площади».
Озвучив результаты опроса, Глава городского округа «поселок Палана» М.А. Тихонов обратился к начальникам управлений и отделов Администрации городского округа взять не только на заметку полученные данные, но и использовать их в качестве руководства к действию.
Между тем, руководителями отделов Администрации была отмечена недостаточно четкая градация респондентов в ходе опроса. К примеру, среди тех, кто давал оценку деятельности муниципальных образовательных учреждений, могли быть люди, не имеющие детей, или чьи дети не посещают учреждений образования, следовательно, не могли дать объективную оценку деятельности данных учреждений. К слову, дошкольные образовательные учреждения городского округа «поселок Палана» - детский сад «Рябинка» и детский сад «Солнышко» по результатам многочисленных посещений представителями краевых ведомств и отраслевого министерства признаны одними из лучших в Камчатском крае.
Остается отметить, что опрос Агентством по внутренней политике Камчатского края проводился в форме вопросов, заданных респондентам в телефонном общении. Всего было сделано 53 звонка, отвечать на вопросы согласились 30 человек, следовательно, отказались от участия в опросе, 23 человека.